سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – Vertex

في Vertex، نحن نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام موقعنا أو تطبيقنا.

باستخدامك لمنصة Vertex، فإنك توافق على الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك:

أ. المعلومات الشخصية:

الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
الموقع الجغرافي (عند استخدام الخدمة)

ب. معلومات الخدمة:

تفاصيل الحجز
موقع السيارة
نوع السيارة والخدمات المطلوبة

ج. معلومات تقنية:

عنوان IP
نوع الجهاز والمتصفح
بيانات الاستخدام داخل التطبيق أو الموقع

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم خدمات غسيل السيارات وإدارتها
معالجة الحجوزات والدفع
تحسين تجربة المستخدم
التواصل معك بشأن الطلبات أو الدعم
إرسال إشعارات وعروض (بموافقتك)
تحسين أداء المنصة والخدمات

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد نقوم بمشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:

مع فريق العمل أو مزودي الخدمة لتنفيذ الطلب
للامتثال للمتطلبات القانونية أو الجهات الحكومية
لحماية حقوق Vertex أو المستخدمين

4. حماية البيانات

نحن نستخدم إجراءات أمنية وتقنية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100% عبر الإنترنت.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

حفظ تفضيلات المستخدم
تحليل الأداء والاستخدام
تحسين الخدمات المقدمة

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو الامتثال للمتطلبات القانونية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

7. حقوق المستخدم

يحق لك:

الوصول إلى بياناتك الشخصية
طلب تعديل أو تحديث بياناتك
طلب حذف بياناتك (ضمن الحدود القانونية)
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

8. روابط خارجية

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

9. خصوصية الأطفال

خدمات Vertex غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم بشكل متعمد.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام الخدمة موافقة على التحديثات.

11. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات الرسمية الخاصة بـ Vertex.